Bij de gemeente Uden
staat al een aantal jaren het klantgericht werken
centraal. Klantgericht werken betekent dat de
vragen, problemen en wensen van burgers en bedrijven de spil vormen
voor onze manier van werken. Onze organisatiestructuur is er op
gericht om slagvaardig te kunnen werken en de onderlinge afstemming
tussen verschillende afdelingen te optimaliseren. Hierbij streven
we naar één aanspreekpunt voor de burger.
Alle publieksgerichte uitvoerende taken op het gebied van sociale zekerheid, bouw- en woningtoezicht, milieuzaken, maar ook publiekszaken (waaronder reispapieren en vergunningverlening evenementen) zijn daarom binnen de dienst Publiekszaken ondergebracht.
De publiekshal in het gemeentehuis biedt alle ruimte om aan het concept centrale balie invulling te geven. Daarnaast zijn alle op de Udense samenleving gerichte (beleids)ontwikkelingstaken binnen één dienst samengebracht, de dienst Stedelijke en maatschappelijke ontwikkeling. Tenslotte zijn alle ondersteunende- en adviesfuncties, binnen de dienst Beheer en ondersteuning ondergebracht. Met deze manier van werken hopen we onze ambitie om een vraaggerichte, dienstverlenende organisatie te zijn, waar te maken.